Fonas
Tikslus produkto supratimas tapo labai svarbus siekiant laimėti klientų pasitikėjimą ir užtikrinti užsakymus. Siekdamas sustiprinti pardavimo komandos rinkodaros galimybes, mūsų pardavimų direktorius Alecas organizuoja antrąjį mokymą.
Šiais mokymais siekiama atkreipti dėmesį į bendrus pasaulinio pardavimo skausmo taškus:
Kaip tiksliai interpretuoti parametrus klientų užsakymuose?
Kaip klientams aiškiai paaiškinti mūsų produktų pranašumus ir atitiktį?
Kaip išvengti prekybos rizikos, kurią sukelia techniniai nesusipratimai?
TlyjaCketinimas
Pirma dalis: alyvos{0}}panardinamų galios transformatorių specifikacijos ir techniniai reikalavimai
Našumo parametrai
Šiame modulyje dėmesys sutelkiamas į tai, kaip pagal vietinius standartus palyginti tokius parametrus kaip vardinė talpa, nuostolių vertės ir trumpojo jungimo varža{0}} su tarptautiniais standartais.
Mokymo rezultatai: kai klientas klausia: „Pateikite IEC standartus atitinkančias bandymų ataskaitas“, galime greitai suprasti pagrindinius jo poreikius ir pateikti autoritetingus atsakymus, taip sukurdami pasitikėjimą.
Techniniai reikalavimai ir bandymai
Šiame skyriuje gilinamasi į izoliacijos lygių, temperatūros kilimo, triukšmo ir kt. skirtumus pagal įvairius tarptautinius standartus. Pabrėžiama trečiųjų-šalių tarptautinių sertifikatų svarba ir jų ryšys su vietinėmis tikrinimo taisyklėmis.
Mokymo rezultatai: galime aiškiai paaiškinti klientams: „Mūsų 110 kV transformatorius išlaikė staigų trumpojo{1} jungimo bandymą KEMA laboratorijoje“. Tarptautiniu mastu pripažintų kalbų ir sertifikatų naudojimas sumažina klientų susirūpinimą dėl kokybės.
Ženklinimas ir pakavimas
Mokymuose išsamiai aprašoma, kaip reikia dvikalbių (kinų/anglų) ženklinimo eksportuojamų produktų vardinėse lentelėse ir specialių pakavimo sprendimų, skirtų jūrų transportui ir tolimam{0}}sausumos transportui.
Mokymo rezultatai: Profesionali pakuotė ir aiškūs ženklai sudaro pirmąjį įspūdį klientams gavus. Galime užtikrintai patikinti klientus: „Užtikriname, kad vidinės ritės išliks sausos, o konstrukcijos vientisumas nepažeistas net ir po ilgo-atstumo gabenimo vandenynu.
Antra dalis: Transformatoriaus gaminio tipo identifikavimo metodas
Gavę užklausą su tik modelio numeriu, galime greitai išaiškinti pagrindinę jo struktūrą, aušinimo būdą, talpą ir įtampą, taip tiksliai identifikuodami atitinkamus gaminius arba iškeldami profesionalius klausimus.
Mokymo rezultatai: galime aiškiai paaiškinti klientui: „Jūsų pateiktas modelis atitinka Europos standartus, kurių trumpojo jungimo varžos-reikalavimai šiek tiek skiriasi nuo IEC standartų. Galime pritaikyti jį pagal jūsų reikalavimus“. Tai paverčia mūsų vaidmenį iš pasyvių užsakymų gavėjų į iniciatyvius techninių sprendimų teikėjus.
Išvada
Šie mokymai suteikė mūsų pardavimų komandai iš karto pritaikomų įgūdžių. Šios kompetencijos jau taikomos techniniam bendravimui su tarptautiniais klientais. Mes ir toliau skirsime dėmesį į rinką-pagrįstus mokymus, kurie tiesiogiai palaiko mūsų verslo tikslus ir stiprina savo, kaip patikimų partnerių, pozicijas pasaulinėje energetikos pramonėje.